di

08

jul

2014

Een 4 stappen recept voor het vastleggen van kwantitatieve metingen

Dit artikel is een bewerking van het artikel '4-Step Recipe for Writing a Quantitative Measure'; Stacey Barr, December 10, 2013.

Als we onze metingen in twee- of drie woorden beschrijven, zoals klant loyaliteit, klant waardering, medewerker betrokkenheid, wachtlijst, rendement, dan maken we het onze collega's die rapportages moeten maken wel heel erg moeilijk.... 

meer lezen 0 commentaren

di

08

jul

2014

Draagvlak voor je performance metingen? De Metingen Galerij!

Dit artikel is een bewerking van het artikel 'How to Get Buy-in Through Socialising Your Performance Measures'; Stacey Barr, 15 oktober 2013.

We weten waarschijnlijk allemaal uit ervaring dat de manier waarop we mensen eigenaar willen maken van prestatiemetingen niet echt werkt. Maar hoe dan wel? De oplossing vind je door je intentie om te zorgen voor 'draagvlak' anders te benaderen. In plaats van prestatiemetingen te verkopen en op te dringen, kun je kiezen voor een aanpak waarbij mensen zichzelf overtuigen in een open gezellige setting met collega's. 

meer lezen 0 commentaren

do

19

jun

2014

Wil je goede KPI's? Gebruik je zintuigen!

Dit artikel is een bewerking van het artikel 'Want Great KPI's You Have to Get Sensory ..; Stacey Barr, 15 oktober 2013.

Je kunt alleen meten wat je kunt waarnemen. Als je resultaten in 'wezeltaal' schrijft, heb je een probleem. Wezel woorden beschrijven zaken die niet waarneembaar zijn. Voor goede KPI's heb je zintuigrijke taal nodig.

meer lezen 0 commentaren

wo

18

jun

2014

Wat meten van resultaten moeilijk maakt

Dit artikel is een bewerking van 'Why You Can't Measure Your Performance Outcome ..'; Stacey Barr, the Performance Measure Specialist; 17 mei 2010.

Veel beleidsdocumenten staan bol met 'wezeltaal'.

Je weet wat ik daarmee bedoel als het beleid en de strategie doorsprekt is met woorden als:

efficient, effectief, productiviteit, duurzaam, klantgericht en innovatief.

meer lezen 0 commentaren
LinkedIN
Blogger Ronald Nobel

ronaldnobel@

nobeladvies.com

06 14358187

CRKBO geregistreerd
CRKBO geregistreerd
Brein Centraal Leren professional / trainer
Brein Centraal Leren professional / trainer
Facilitator - lid IAF
Facilitator - lid IAF